5 de las mejores plataformas de turismo por Internet
Existen tantas agencias de viajes online (OTA, en inglés) donde puedes anunciarte —cada una con costos de comisión, mercados objetivos y experiencia de usuarios tan distintos— que gestionar la distribución de tu propiedad puede ser una tarea complicada. En el actual y constantemente cambiante entorno de distribución, es difícil encontrar la combinación perfecta de canales.
Uno de los principales aspectos de la gestión eficiente de canales y de una estrategia inteligente de revenue es distribuir el inventario de tu propiedad en conformidad con tus objetivos. No importa si buscas obtener más reservas en periodos de menor demanda, de aumentar la participación en mercados específicos o de aumentar la visibilidad para ciertos grupos demográficos, lo importante es que tus huéspedes ideales encuentren tu alojamiento.
En esto se especializan las agencias de viajes en línea. Cuando se gestionan de manera debida, los canales externos de distribución ofrecen flexibilidad y control para aumentar reservas y alcanzar metas económicas.
Pero, ¿cuáles son las mejores agencias de viajes online para tu propiedad?
Esta guía ayuda a responder a esa pregunta analizando las OTA más grandes a nivel global. Eso sí, antes de meternos en la guía, veamos algunos de los beneficios que ofrecen y sugerencias para usarlas de manera inteligente.
Listado de las agencias de viajes online(OTA) a nivel mundial que estudiaremos:
Airbnb
Airbnb se conoce por brindar acceso a alojamientos únicos en el mundo entero. La vasta mayoría de propiedades que usan Airbnb no hacen parte de los principales segmentos de hotelería. Aunque la empresa continúa expandiéndose hacia hoteles luego de adquirir HotelTonight, su comunidad aún espera experiencias diferentes o especiales. En particular, propiedades que no sean como todas las demás y que estén más orientadas a la cultura y vida local. [Cómo conectarse a Airbnb]
Ideal para: alquileres vacacionales, bed and breakfasts, alojamientos compartidos, hoteles boutique, hostales y propiedades independientes
Anuncios: más de 7 millones en más de 100.000 ciudades en más de 220 países
Huéspedes o usuarios activos: más de 750 millones de reservas de huéspedes y 150 millones de usuarios
Comisión: para los hoteles, la tarifa sólo para anfitriones varía del 14% al 20%, más 2% para anuncios con condiciones muy estrictas de cancelación. Para los demás, incluyendo los alquileres vacacionales y los espacios compartidos, existe la opción de compartir la comisión entre anfitriones y huéspedes: el anfitrión paga el 3% del subtotal, mientras que el huésped paga el 14.2% restante. La comisión para huéspedes en la China continental es de 10% y no permite compartirla con el huésped.
Booking.com
Booking.com es uno de los sitios web de viajes más grandes y conocidos en el mundo entero. Cada día tramita más de 1.5 millones de noches. Su sitio web y aplicaciones móviles son accesibles en 43 idiomas y reúnen más de 50 millones de comentarios de huéspedes verificados en más de 200 países. Su empresa matriz, Booking Holdings, reúne marcas como Priceline.com, Kayak, Agoda, Rentalcars.com y OpenTable. [Cómo conectar a Booking.com]
Ideal para: todo tipo de alojamientos, incluyendo resorts, villas, cabañas, hoteles, apartamentos, hostales, alquileres vacacionales, B&B y más
Anuncios: más de 28 millones de anuncios en más de 200 países con más de 50 millones de comentarios de huéspedes verificados
Audiencia: más de 50 millones
Comisión: en promedio, 15%, aunque varía por mercado y tamaño y tipo de propiedad. Podría decirse que entre 5% y 30% y que ese monto se determina durante el proceso de contratación. (Haz clic aquí para más información, incluyendo una calculadora de comisión).
Expedia
Expedia es la marca insignia de Expedia Group, que incluye 200 sitios web de reservas de viajes en 75 países y en 35 idiomas. Su sitio web recibe más de 600 millones de visitas por mes. Incluye búsquedas para todo tipo de alojamientos y vuelos, alquiler de automóviles, cruceros y paquetes promocionales. Al habilitar la conexión a Expedia, las propiedades se anuncian en Hotels.com, Wotif y muchos otros canales. [Cómo conectarse a Expedia]
Ideal para: alojamientos de toda clase y tamaño en el mundo entero
Anuncios: más de 590.000 propiedades y 1.8 millones de alquileres vacaciones abiertos a reservas en más de 70 países con 40 millones de comentarios posteriores a estadías
Audiencia: más de 50 millones
Commission: en promedio, 16.5%, aunque varía por mercado y tamaño y tipo de propiedad. Podría decirse que de 5% a 30% y que ese monto se determina durante el proceso de contratación. (Haz clic aquí para más información.)
TripAdvisor
TripAdvisor es muy conocido por su enorme registro de opiniones de huéspedes sobre hoteles en el mundo entero. Cuenta con más 465 millones de comentarios y continúa en aumento. La compañía ofrece Instant Booking [o reservas instantáneas], para que usuarios reserven de manera directa en hoteles sin dejar el sitio web. [Cómo conectar a Tripadvisor Instant Booking]
Ideal para: todo tipo de alojamientos
Anuncios: 7.3 millones de alojamientos, aerolíneas, atracciones y restaurantes
Audiencia: 490 millones de usuarios activos al mes
Comisión: en promedio, 15%
Ctrip / Trip.com
Ctrip es el principal proveedor de servicios de viaje en China. Ofrece reservas de alojamientos, transporte, visitas guiadas y viajes empresariales. Fue fundada en 1999 y desde entonces ha adquirido y dirige otras OTA, incluyendo Trip.com, Skyscanner, Qunar y Ctrip. [Cómo conectar a Ctrip]
Ideal para: hoteles y moteles
Anuncios: más de 600.000
Audiencia: de 5 a 50 millones
Comisión: en promedio, 19%, aunque varía por mercado y tipo, tamaño y marca de la propiedad.
Una respuesta
YUANYUAN CHEN
Me gusta Booking mucho. ¿Es la mejor plataforma, no?