7 pasos para hacer una campaña de inbound marketing

Si estás pensando en crear tu primera campaña de inbound marketing es común sentirte confundido sobre cómo comenzar, por lo que lo primero que debes saber es que el inbound marketing es una metodología que se basa en captar clientes potenciales a la marca brindándoles un contenido de valor que responda a sus necesidades, logrando acompañarlos desde el inicio del proceso de compra hasta el final.

El inbound marketing no es sobre “hacer más”, si no hacer lo justo y necesario que el cliente necesita. En este post te dejo los 7 pasos que debes de seguir para hacer una campaña de inbound marketing.

7 pasos para hacer una campaña de inbound marketing

1. Construye tu buyer persona.

Para lograr vender un producto debes de saber a quién va dirigido. Un buyer persona es ese cliente ideal analizado a profundidad. Es importante que tomes en cuenta que puedes tener más de un buyer persona. Para construirlo debes de determinar cuáles son sus datos demográficos, su perfil profesional y personal, que le gusta hacer (preferencias y hobbies), sus objetivos, que canales utiliza y que contenido prefiere consumir.

Al enfocarte en estos aspectos, podrás establecer objetivos definidos y al mismo tiempo, mejorar el entendimiento del perfil ideal de tu cliente, a medida que observes su conducta en los próximos pasos de tu estrategia inbound marketing.

2. Define los objetivos claros.

Luego de que tienes definido cuál es tu cliente ideal y que es lo que el necesita, el siguiente paso es definir los objetivos de tu campaña de inbound marketing. Al tener claro los objetivos, podrás definir con mayor facilidad las acciones para conseguirlos.

Es importante que los objetivos de una estrategia de inbound marketing estén en consonancia con los objetivos globales de la empresa y estén alineados con marketing y ventas. Al momento de definirlos, recuerda que estos deben de ser SMART:

3. Diseña una oferta para captar leads.

Con tu buyer persona y objetivos definidos, el siguiente paso es definir los contenidos que vas a crear para atraer a tu público objetivo. Las campañas de inbound marketing se estructuran alrededor de la obtención de leads, donde el usuario proporciona sus datos a cambio de un contenido relevante.

Es importante definir qué se va a ofrecer y cómo conseguir que el usuario te dé sus datos; ese contenido que se le brinda al usuario tiene el nombre de “lead magnet”, y para lograr que funcione, se debe de garantizar que el contenido brindado a cambio para el público objetivo sea de valor. Además, debes de tomar en cuenta que tipo de contenido consume el buyer persona al que va dirigida tu campaña inbound. Por lo tanto, el perfil que se estableció anteriormente es crucial, ya que ciertos aspectos como la edad pueden influir en esta elección.

4. Crea una landing page.

Ya tienes tu oferta creada, pero tienes que hacer que este llegue a tus clientes potenciales, esto se hace mediante una landing page.

La landing page es una página dentro de tu sitio web que está creada específicamente para motivar a los usuarios a llevar a cabo una acción concreta, generalmente implica proporcionarnos sus datos a cambio de algún contenido valioso. Para que tu landing page sea afectiva, debe de tener:

• Un CTA (call to action) que se encuentre en la parte superior de la página, para garantizar que el usuario la vea.
• Un formulario donde el usuario pueda dejar sus datos.
• Una oferta muy clara, centrándose en los beneficios que va a obtener el usuario.

5. Traza la estrategia de contenido

Es momento de plantear el contenido de valor que se le entregará a los usuarios para cubrir sus necesidades en todas las etapas del proceso de compra. El éxito está en brindar el contenido adecuado en el momento oportuno, es la clave del inbound marketing.  

Para cada una de las etapas del buyer’s journey o ciclo de compra es necesario brindar un contenido concreto (posts, infografías, videos, webinars…). La variedad de los contenidos ofrecidos te dará una gran ventaja dentro de cada momento de compra.

Descubrimiento: Los usuarios buscan una solución a un problema o tienen una determinada necesidad.

Consideración: Los usuarios evalúan cual es la mejor opción para su necesidad o qué producto o servicio será la solución a sus problemas.  

Decisión: Los usuarios deciden el producto y servicio confiando en que cumplirá sus expectativas y solucionará sus problemas.

La base del inbound marketing es el contenido de calidad, que se utiliza como anzuelo para atraer los usuarios a la página web. Para lograrlo, es importante seguir ciertos puntos:

• El contenido debe satisfacer las necesidades que hayamos definido previamente y aportar un valor real a los usuarios.
• La calidad del contenido es más importante que la cantidad.
• Atrae tráfico orgánico (SEO), es recomendable definir las palabras clave que llevarán a que el usuario encuentre tu contenido.
• El contenido debe estar enlazado de forma natural con las páginas de destino y las ofertas para contribuir a la generación de clientes potenciales.

6. Realiza una estrategia de lead nurturing.

Luego de que tienes los datos del cliente potencial, el lead nurturing es el proceso que pasa el lead hasta convertirse en cliente. Para esto, se le envían mensajes (generalmente a través de email) que le guiarán poco a poco en el camino hacia la conversión. Piensa en los leads como una semilla que debes plantar y cuidar para que germine y finalmente de fruto.

Normalmente, el lead nurturing ocurre de manera automatizada utilizando la herramienta de email marketing. Esta estrategia te permitirá educar a un contacto a través de su proceso de compra.

7. Mide y analiza los resultados.

El último paso es medir y analizar los resultados de tu campaña de inbound marketing en base a los objetivos planteados en el paso 2. Al evaluar la medición es la forma de darte cuenta si verdaderamente tu campaña está funcionando o debes de cambiar alguna parte del plan.

Dependiendo de tu campaña, puedes hacer mediciones diarias, semanales o mensuales. Algunos de los KPI’s más utilizados son:

• Rankings en los resultados de las páginas de Google
• Crecimiento en visitas
• Porcentaje de conversión de leads
• Cantidad de visitas al landing page

El definir de manera clara tu buyer persona y objetivos al principio de creación de la campaña de inbound marketing facilitará el resto del proceso, ya que conocerás a profundidad tu consumidor y las necesidades que debes de cubrirle. Esta información te servirá para definir los contenidos y las vías para hacerle llegar la información. Con los 7 pasos definidos puedes poner en marcha tu campaña de inbound marketing, te recomiendo realices cada uno de los pasos con dedicación para que puedas lograr desarrollar una estrategia efectiva y sin errores.