Es fundamental incluir Instagram en la estrategia de marketing de tu hotel para así aumentar los ingresos de tu hotel y a continuación te daré los motivos para hacerlo.
Actualmente, Instagram tiene más de 1 billón de usuarios activos, gran parte de ellos se caracteriza por ser un público joven, lo que conocemos como millenials. Es importante tener en cuenta este dato para así ver si coincide con el huésped promedio que visita tu hotel.
25 millones de estos perfiles son corporativos por lo que varios negocios se han unido al mundo de las redes sociales, en concreto a Instagram. ¿A que esperas para hacerlo tú también?
¡Una vez creado tu perfil corporativo es hora de darle forma y así llamar la atención de los usuarios!
6 claves para transformar a tus seguidores en clientes con la ayuda de Instagram:
- Optimización de la biografía: Tenemos una oportunidad para así impactar y conectar de manera positiva al usuario para finalmente lograr la conversión. Hay que aprovechar al máximo la biografía de nuestro perfil de Instagram, de manera que hay que tener en cuenta el diseño para que así este sea atractivo y ofrecer algo diferente al resto.
- Burbujas destacadas: Es una función nueva en Instagram, pero muy útil. Todas aquellas historias que no queramos que se pierdan a las 24h podrán estar disponibles siempre en el perfil de Instagram. Gracias a las burbujas destacadas el usuario podrá ver toda la información que nosotros consideremos relevante para él. Incluir imágenes y videos de las habitaciones, servicios y personal del hotel ayudará a crear ese vínculo de confianza con el usuario.
- Botones de acción: En la biografía se debe de incluir todos los enlaces que sean importantes para el usuario como el enlace directo a la web o al motor de reserva para así sacarle el máximo partido.
- Estadísticas: Al transformar la cuenta de Instagram a perfil de empresa, este te ofrece unas estadísticas que te serán muy útiles para así identificar que tipo de usuarios visitan tu perfil y las características de tus seguidores.
- El contenido es clave: Se debe de tener un plan de contenido previamente marcado para así saber qué hacer en todo momento.
- El poder de los hashtags: La publicación que contiene un hashtag obtiene un 12% más de participación que la que no lo contiene. Su utilización ofrece una mayor visualización. Además al utilizar hashtags haces que tus seguidores al subir una publicación de tu hotel quieran utilizarlo también por lo que generas contenido creado por tus huéspedes, lo que provoca una mayor confianza, veracidad y material para tus redes sociales.
Siguiendo todos los consejos estoy segura de que aumentarás tus ventas y sobre todo la visualización de tu perfil corporativo en Instagram. Es importante que cuides la imagen de tu hotel ya que como hemos dicho anteriormente la primera impresión es muy importante.
Pero… ¿Y si cuando analizas las estadísticas de Instagram obtienes que un gran porcentaje de tus seguidores son del Norte de Europa? Tendrás que tener en cuenta y hacer uso de una segunda lengua en tu perfil de Instagram como en este caso sería el inglés. Dependiendo del idioma que utilices en los textos de tus publicaciones, captaras un publico u otro.
Instagram no es una página de venta. Tus contenidos deben de ser un 80% de entretenimiento y personales y no más del 20% debe de ser comercial. Piensa en todo lo que puedes decir de las habitaciones del hotel, de su maravilloso desayuno o todas las instalaciones que el huésped tiene a su disposición. Sin olvidarte de todos aquellos videos que puedes hacer para así atraerle.
Ejemplos de cuentas de hoteles:
La ventaja principal de tener un perfil corporativo en Instagram:
El UGC (User Generated Content), es decir, el contenido creado por los usuarios de tu hotel ya sea a través de historias, publicaciones o con el uso de hashtag. Compartir en tu perfil este tipo de contenido genera confianza en aquellos que pueden ser tus clientes potenciales. Además de ahorrar tiempo y esfuerzo al no tener que crear una publicación, utilizando las ya creadas por los huéspedes.
Las publicaciones se pueden observar a través de las publicaciones en las que se ha etiquetado el hotel o a través del uso de hashtags. Para facilitar la visualización del hotel de este tipo de publicaciones, este puede seguir al hashtag y así estar al día de todo lo que publican sus huéspedes.
¡¡¡Espero que todos estos consejos te sean útiles!!!
Si quieres saber cuales son las tendencias del marketing digital gastronómico, te invito a leer mi post Descubre las 6 tendencias del marketing digital gastronómico.
Nos vemos en otro post. Si quieres contarme como ha sido tu experiencia aplicando estos consejos, no dudes en enviarme un email a 1234@gmail.com.
Estaré encantada de leerte.
Mar
9 Respuestas
Montse Cuadros
Sin duda, el content marketing cada vez cobra más fuerza y sobretodo en redes sociales.
Muy buenos consejos y sobretodo, útiles para llevar a cabo en Instagram corporativo. Para mí, hoy en día, es una de las cosas más importantes y a tener en cuenta en una organización.
Gracias!!!!!
USUARIO44
Gracias por tu comentarios Montse!
Marta
Un post realmente muy interesante! Sin duda, hoy en día las redes sociales son muy importantes y cada vez cobran más fuerza en la sociedad.
Muchas gracias por brindarnos tus conocimientos de una forma muy clara y detallada!!!
Mar Pérez-Aranda Soriano
Muchas gracias por tus palabras Marta.
Susana
Información detallada y necesaria para entender mucho mejor el mundo del marketing digital!
De gran utilidad, gracias mar.
Mar Pérez-Aranda Soriano
Muchas gracias Susana, me alegra saber que este artículo te aclara las ideas sobre el marketing digital.
Daniel Jiménez
Un post muy interesante. ¡Tomo nota! Buen trabajo. Un saludo👍
Pere Comella
¡Muy buen articulo Mar! Está claro que la presencia en Instagram es vital para cualquier empresa turística.
Mar Pérez-Aranda Soriano
¡Muchas gracias Pere!