¿Qué es el storytelling?
El storytelling es una de las herramientas de comunicación más poderosas que utilizan los destinos y las marcas para lograr una conexión única con su público objetivo. Este concepto surge del marketing de contenidos, el cual persigue crear y distribuir contenido relevante y valioso para cada usuario.
El storytelling tiene diferentes usos y aplicaciones en el campo del marketing. Una de estas aplicaciones se puede ver en el Branded Content, en el cual las historias pueden ayudar a generar vínculos entre los usuarios y la marca. Si quieres saber más sobre esta estrategia haz clic aquí.
¿Qué problemas sufren los destinos rurales?
Aunque el turismo rural es cada vez más demandado por el nuevo turista, muchas comunidades rurales se siguen enfrentando a numerosos desafíos a la hora de desarrollar el turismo y poner en valor su marca:
1. El desarrollo del destino no ha estado bien planificado por los agentes turísticos. Esta falta de colaboración entre los diferentes agentes del sector turístico, ha traído consigo que estén sufriendo problemas de sostenibilidad.
2. La mayoría de los destinos rurales, son destinos terciarios y por lo tanto, carecen de atractivo para el mercado.
3. Otro de los desafíos a los que se tiene que enfrentar la comunidad rural es la falta de colaboración entre los diferentes agentes que participan en la industria del turismo.
4. La mayoría de las empresas que operan es estos destinos rurales carecen de habilidades y conocimientos necesarios, debido a los escasos recursos con los que cuentan.
¿Cuáles son consejos clave a tener en cuenta para diseñar el storytelling?
A continuación se enumeran los consejos más importantes a tener en cuenta para crear una propuesta de storytelling exitosa para los destinos rurales. Estos van a ayudar a tocar la fibra al usuario llegando a empatizar con ellos.
Consejo 1: Define muy bien el público objetivo al que te quieres dirigir.
Consejo 2: Identifica los recursos más genuinos del destino, con el objetivo de sorprender a tu audiencia.
Consejo 3: Ten siempre en mente la imagen percibida que la audiencia tenga de tu destino.
Consejo 4: Define al protagonista de la historia y crea contenido original, que emocione.
Consejo 5: Encuentra la plataforma que más se adecue a tu buyer persona y lanza la historia.
1- Define muy bien el público objetivo al que te quieres dirigir
Para que la audiencia se sienta identificada con la historia que se propone, lo primero que hay que hacer es recabar información sobre los intereses y necesidades del público que queremos atraer. Si realizas este ejercicio, será mucho más fácil tocarle la fibra y que conecte con la propuesta de storytelling.
En este primer momento, debes de centrarte en lo que es importante para el usuario, ya que dependerá de ellos la decisión de visitar el destino.
2- Identifica los recursos más genuinos del destino, con el objetivo de sorprender a tu audiencia
Una vez que hayas identificado lo que busca tu público objetivo, el siguiente consejo es el de analizar el destino y sus recursos. Toma en consideración, que uno de los elementos que hacen resaltar el storytelling son justamente los recursos intangibles. Céntrate en las tradiciones, cultura e identidad de tu destino, ya que estos le dan un valor añadido.
3- Ten siempre en mente la imagen percibida que la audiencia tenga de tu destino
Si quieres crear un impacto entre tu audiencia, tienes que pensar en los valores y emociones con las que quieres que tu público te identifique. Para ello, define muy bien el objetivo que quieres conseguir con la historia.
| ¡Ojo! es muy importante que el mensaje transmitido por el destino vaya en consonancia con la imagen percibida de tu público. |
4- Define al protagonista de la historia y crea contenido original, que emocione
Cualquier historia tiene que contar con un protagonista. Haz que la audiencia se sienta identificada con este personaje ficticio. En la mayoría de las propuestas de los destinos el personaje pasa por las 3 fases propuestas por Joseph Campbell:
La salida: donde hay una llamada a la aventura por parte del protagonista.
La iniciación: donde el protagonista sufre diferentes transformaciones.
El Regreso: Cuando el protagonista vuelve a casa con el premio.
5- Encuentra la plataforma que más se adecue a tu buyer persona y lanza la historia.
Una vez que tengas la trama de la historia, el último paso es identificar el medio más adecuado para lanzarla. ¿Cuál es la mejor plataforma? esto depende de los medios que utiliza tu público a la hora de informarse. Para ello, sería conveniente realizar un benchmarking de los medios sociales que utilizan los destinos de competencia.
| En este sentido, uno de los casos de éxito de storytelling que ha sido el ejemplo a seguir por muchos destinos, es la creada por Marca Perú, el cual reúne todos estos consejos mencionados anteriormente. |
6 Respuestas
Ixone
¡Un artículo muy interesante! Muy útil para poder desarrollar y planificar más el Turismo rural, algo que se va a agradecer mucho este verano.
Irene Zuazo
Muchas gracias por tu comentario Ixone. Me alegro de que te hayan servido mis consejos.
Sandra
Un gran articulo y de gran utilidad a la hora de planificar los destinos, especialmente en los tiempos que corren !
Irene Zuazo
Muchas gracias Sandra, me alegro de que te haya sido útil.
Carlos
Very well written, easy to understand and helpful!
Irene Zuazo
Thank you Carlos. I’m glad these tips have been useful.