Aunque Instagram Stories sea una herramienta fácil de utilizar, siempre hay aspectos a considerar para sacarle el máximo partido a nivel de marketing digital. De este modo, os comparto 5 consejos de Instagram Stories para restaurantes para que sea más fácil la comunicación con el público objetivo o para captar la atención de los foodies, si este es tu modelo de negocio.
- Enfócate en las presentaciones con movimiento
- Sé fiel a tu diseño
- Interacción, interacción, interacción
- Fomenta la transparencia de tu marca
- Juega con los sentidos
Si por lo contrario, aún no tienes claro si deberías incluir o no Instagram Stories en tu plan de Social Media, visita la entrada del blog ¿Por qué son importantes las Instagram Stories en las estrategias de Social Media en la restauración?
1. Enfócate en las presentaciones con movimiento
Es clave que los productos de tu carta tengan elementos efímeros y con movimiento en la presentación, para que los foodies tengan que grabarlo sí o sí con sus teléfonos y publicarlo en las Instagram Stories de sus cuentas.
De este modo, tu marca tendrá contenido generado por los usuarios, o user generated content (UGC), que será difundido por los mismos, creando tendencia y generando confianza entre sus redes de contactos u otros usuarios que puedan buscar los hashtags etiquetados. Así, potenciarás que se publique el contenido en las Instagram Stories y no en el feed.
Algunos ejemplos serían crear cócteles que cambian de colores en su presentación, platos cubiertos con campanas o tapas para así causar sensación al destaparlos o incluso contar con una carta de cafés muy visuales, como podría ser un Affogato. ¡No hay mejor escena que grabar una mano vertiendo una jarrita de espresso sobre un helado de vainilla derritiéndose! Este es el caso de una práctica que lleva a cabo la cafetería noruega Kafe Levi.
2. Sé fiel a tu diseño
Una de las ventajas que ofrece Instagram Stories es la posibilidad de personalización con el uso de música, GIFs, textos, filtros e infinidad de stickers. Aun así, debes ser muy cuidadoso y no dejarte llevar por los muchos estilos de los que dispone Instagram. Es importante seguir con tu imagen de marca, tanto a nivel de diseño de contenidos como en el tono usado en las comunicaciones.
Además, las Instagram Stories también tienen que adecuarse estéticamente al diseño de tu feed. Para ello, puedes ayudarte de las stories destacadas, creando categorías sobre aspectos destacados de tu restaurante. Por ejemplo, poniendo en relieve tus especialidades, los eventos que ocurren en tu restaurante, presentando al equipo o creando un destacado acerca de tu comunidad, compartiendo Instagram Stories acerca de tus clientes más fieles, tus colaboradores o tus proveedores.
3. Interacción, interacción, interacción
Las campañas en Instagram Stories deberían estar enfocadas a motivar a los usuarios a realizar acciones para que estos estén más implicados con tu restaurante o marca de restauración. Entre la multitud de stickers que existen, puedes crear preguntas y cuestionarios dirigidas a los usuarios, preguntándoles ¿Cuál es su plato favorito de la carta?, ¿Qué es lo que más les gusta de tu restaurante? O ¿Qué plato les gustaría que estuviera en el menú?
Además de obtener información muy valiosa acerca de tu público objetivo más afín y ayudarte a la toma de decisiones estratégicas, podrás interaccionar con ellos y generar engagement, elemento clave en todas las estrategias en Instagram. Si quieres descubrir más acerca del engagement en esta red social, visita la entrada Importancia del engagement en Instagram.
Os comparto el ejemplo de la famosa cadena de restaurantes de comida rápida Domino’s Pizza, que saca el máximo partido a las Instagram Stories potenciando la interacción con los usuarios.
4. Fomenta la transparencia de tu marca
Una de las características que destaca de los foodies es su interés por conocer lo que consumen en su totalidad. Tómalo como una oportunidad y poténcialo con las Instagram Stories. Crea contenido donde se muestren los fundamentos de los platos que se preparan en tu restaurante, tanto a nivel de productos o mercancías como de técnicas usadas para las preparaciones.
A la vez, puedes aprovechar para añadir la localización de procedencia de tus productos o etiquetar a tus proveedores de confianza. Esto le aportará mucho valor, mostrará transparencia acerca de tu marca y potenciará el intercambio de contenidos o posibles visitas a tu perfil si tus proveedores comparten tu Instagram Story con sus seguidores. Así lo hace la cafetería de especialidad Coffee & Greens, promocionando sus materias primas y etiquetando a sus proveedores en las Instagram Stories.
5. Juega con los sentidos
Instagram es una red social que permite potenciar el contenido visual. El reto se halla en intentar transmitir emociones y otros sentidos a través de la vista. Procura llegar más allá con el contenido que publiques en las Instagram Stories haciendo que los usuarios se trasladen a tu restaurante a través de los sentidos. Potencia las texturas de tus elaboraciones, enfocando en esos elementos que los hacen tan característicos, como el crujiente de tu plato estrella, el humo de un chocolate caliente en un frío noviembre o las gotas que se desprenden de un refrescante cóctel en la terraza de tu restaurante.
Explícanos en los comentarios qué te han parecido estos consejos y comparte con nosotros cuales son los elementos clave del éxito de las redes sociales de tu negocio.
16 Respuestas
Eric
Muy bien desarrollado
Alba Moragas
¡Muchas gracias por tu apoyo Eric! Un saludo.
Neus
Qué ejemplos tan inspiradores. Me encanta el consejo que trata sobre la transparencia de la marca.
Alba Moragas
¡Muchas gracias por tu comentario Neus! Estamos en tiempos donde una comunicación clara y transparente con nuestros seguidores es clave para generar engagement y conectar con ellos. Si además lo hacemos de forma creativa y visual con las Instagram Stories y potenciamos nuestra comunidad, ¡el éxito está asegurado! Un saludo.
Alba
Un post genial! Me ha sido de gran utilidad, lo voy a aplicar a mis redes sociales corporativas. Muchas gracias!
Alba Moragas
¡Cómo me alegro que le puedas sacar partido Alba! Muchas gracias a ti por el comentario. Si necesitas algún consejo más no dudes en contactar conmigo LinkedIn – Alba Moragas. ¡Estaré encantada de ayudarte!
Ariadna
Muy interesante y útil la información! Tenemos que empezar a utilizar bien las redes sociales para vender mejor el producto. Gracias por este post.
Alba Moragas
¡Muchas gracias a ti Ariadna por tu comentario! Así es, las redes sociales son una herramienta de marketing digital muy útil para todo tipo de negocios. Solamente hay que aplicar las estrategias adecuadas, conocer a nuestro público objetivo y segmento de mercado y ¡dejar volar la creatividad! Un saludo.
Cèlia
Muy interesante! Creo que mantener la imagen de marca es clave no solo para mantener un diseño estético sino también para que los clientes identifiquen los stories y reconozcan la marca. Gracias por el post Alba!
Alba Moragas
¡Muchas gracias a ti por tu aportación Cèlia! No podría estar más de acuerdo contigo. Con el aumento de marcas presentes en las redes sociales, aquellas empresas que logren ser reconocidas por los usuarios tendrán, sin duda, una gran ventaja competitiva. ¡Un saludo!
Cesc
Tener platos y bebidas con movimiento en el menú me parece un gran consejo. Es algo que todos tenemos a nuestro alcance! Muchas gracias por este artículo.
Alba Moragas
¡Muchas gracias a ti por tu comentario Cesc! Ciertamente, es necesario tener en cuenta aquellos pequeños detalles que pueden marcar una gran diferencia para generar contenido de calidad o para generar conversaciones en las redes sociales gracias al User Generated Content. ¡Un Saludo!
Christian
Muchas gracias por estos consejos para el sector de la restauración. Muy realistas y aplicables!
Alba Moragas
¡Muchas gracias por tu apreciación Christian! Espero que te hayan inspirado lo suficiente como para ponerlos en práctica! Un saludo.
Roberto
Un post muy interesante. Muy conveniente considerar estos consejos para los restaurantes que han pasado tiempos difíciles estos meses.
Alba Moragas
Así es Roberto, la democratización de Internet y de las redes sociales ha significado un gran avance para muchas empresas durante los últimos años. El reto está en crear estrategias de éxito en estos canales. ¡Muchas gracias por tu comentario! Un saludo.