¿Cuál es la magia de marketing interactivo y los contenidos interactivos?
¿Recuerdas cuando estabas en una clase y el profesor utilizaba botones de respuesta para que los alumnos contestaran o a través de chasquidos de control de calidad para llamar más tu atención?
Según el análisis realizado por Adweek a partir de 7.300 mensajes, la gente se desenvuelve mejor con los contenidos cuando se adentra en ellos y descubre cosas nuevas, y los contenidos interactivos que despiertan emociones son los que más atención reciben, entre 8 motivaciones.
El modelo de comportamiento propuesto por Fogg, profesor del Laboratorio de Tecnología Persuasiva de la Universidad de Stanford, afirma que hay tres condiciones que impulsan el comportamiento de las personas: motivación suficiente, capacidad para realizar la acción deseada y desencadenante para iniciar el comportamiento.
B=MAT (Comportamiento= Motivación × Habilidad × Desencadenante). Cuando los tres están presentes, las personas actuarán bajo ciertas condiciones. Sin embargo, si falta alguno de los elementos o no cruza el umbral de iniciación, no se producirá ningún comportamiento.
El eje horizontal del gráfico es la capacidad, donde una mayor capacidad significa que es más fácil hacer algo, y el eje vertical es la motivación, donde cuanto más fuerte sea la motivación, más probable será el comportamiento. Sin embargo, la premisa que hace que el comportamiento se produzca es que tanto la capacidad como la motivación deben estar por encima de algún umbral para que la gente actúe.
Cuando quieres hacer algo con todas tus fuerzas, pero está más allá de tu capacidad, no lo harás; a la inversa, cuando tienes la capacidad de hacerlo pero no tienes motivación, no se traducirá en un comportamiento real.
Supongamos que eres maratonista y quieres correr uno de los seis principales maratones del mundo, uno de los cuales es el de Londres, que es muy difícil de ganar y al que debes tener suficiente dinero para inscribirte. Pero cuando descubras que no tienes los medios para ahorrar la cantidad suficiente para participar, probablemente desistirás o intentarás hacer lo que sea para poder costear los gastos de esta carrera antes de inscribirte. Otra analogía es que usted es una persona adinerada y el dinero no es un problema en absoluto para usted, pero no tiene ningún entusiasmo (ninguna motivación) para correr una maratón y, naturalmente, no gastará su dinero en una maratón que es muy difícil de ganar apuntándose.
Además de estos tres factores principales, Fogg desglosa la motivación en 3 motivaciones principales y 6 factores que influyen en la capacidad de las personas (para discernir lo fácil o lo difícil).
Motivaciones básicas:
-Buscar el placer, evitar el dolor
-Buscar la aprobación y evitar el rechazo
-Buscar la esperanza, evitar el miedo
Capacidad de discriminación de factores:
-Tiempo: ¿Cuánto tiempo va a llevar?
-Dinero: ¿cuánto cuesta?
-Mano de obra: ¿cuánto esfuerzo supone o cuántos problemas hay?
-Fuerza de voluntad: ¿Cuánta energía y concentración se necesita?
-Desviación social: ¿será aceptada por los demás?
-No rutinario: ¿se ajusta a los hábitos existentes?
Desde el auge de las redes sociales, el «marketing interactivo» se ha convertido en una de las palabras de moda en el sector. Al lado A, nos gusta usar esta palabra para engañar al jefe y ganar rendimiento, mientras que al lado B le gusta usar esta palabra para engañar al lado A. Pero pregúntese, ¿cuántas «campañas de marketing interactivo/compromiso interactivo» son realmente valiosas?
En los últimos dos años, cada vez más casos de marketing interactivo exitosos provienen de los propios propietarios de las marcas, porque tienen más contacto con sus propios usuarios, pero también entienden mejor el mercado objetivo, este marketing interactivo del yogur Lechun [Lechun invitó a 80.000 personas a desayunar gratis] por el equipo de marketing interno de Lechun, es [una comida con Lechun, es una buena comida] una parte de la campaña de marketing interactivo.
1. Más contacto con el usuario, las necesidades del usuario es la fuente del marketing interactivo
En los últimos dos años, cada vez más casos de marketing exitosos provienen de los propios propietarios de la marca, porque tienen más contacto con sus propios usuarios, pero también entienden mejor el mercado objetivo, este yogur Lechun [Lechun invitó a 80.000 personas a desayunar gratis] marketing por la planificación del equipo de marketing interno de Lechun, es [una comida con Lechun, es una buena comida] una parte de la campaña de marketing.
En el proceso de conversación con los usuarios, descubrimos que la mayoría de los usuarios llevan una vida muy ajetreada en las ciudades de primer nivel, de lunes a viernes, el 85% de ellos rara vez desayunan a tiempo desde que abren los ojos hasta la hora de comer. Incluso en vacaciones, se quedan a dormir y no desayunan. Cada vez que comas una comida menos, causará algún daño a tu cuerpo, que es como una especie de suicidio crónico con el tiempo. Así que la planificación de este [Le puro por favor 80.000 personas desayuno gratis] las actividades de comercialización, con su propia saciedad de alta proteína tres veces Le yogur puro, para los usuarios para enviar el primer rayo de la atención en la mañana.
2. Uso inteligente de los grupos objetivo y de los mecanismos de comunicación para conseguir la estrategia de marketing interactivo
El director de la campaña, Tianrou, dijo que la segmentación de los grupos de comunicación objetivo y el mecanismo de las herramientas de comunicación son dos puntos clave en la comercialización de este programa de desayunos de Le Pure Yogurt.
La forma más directa de llegar a ellos y aportarles valor es utilizar a los RRHH como nuestro grupo objetivo y la versión de desayuno del yogur Lechón como beneficio corporativo. Al contar con un equipo de marketing corporativo, esta era una forma más lógica de fijar el objetivo.
El otro punto clave son las herramientas de comunicación y el mecanismo de participación que utiliza el programa de desayunos de Lechun, que se basa en el poder de compartir de los usuarios de Lechun. El acto de encender la luz es en realidad una transferencia de atención. La página H5 de la campaña también ofrece información en tiempo real sobre la situación de la iluminación y la clasificación de las empresas, para que los usuarios sepan a cuántos de sus compañeros han recordado que deben desayunar y cuidar mejor su salud.
3. Un texto cálido y travieso para recordar a los usuarios que deben comer bien
Al tiempo que difundía la idea de [desayunar en Lechun para cuidarse a sí mismo y a sus acompañantes] a través de la empresa, Lechun también planificó un programa de tarjetas perforadas para desayunos: del 29 de marzo al 27 de abril, un total de 30 ejemplares. Aparecerá en la pantalla de cada abonado. Recuerda a todos que deben empezar el día desayunando y cuidándose.
Si un abonado no llega a desayunar a tiempo, Le Pure Yogurt tiene un recordatorio correspondiente.
Estos textos sobre el amor, la pérdida de peso, el levantamiento temprano y la felicidad, así como las llamadas de atención, también aparecen aleatoriamente en los envases de los productos, dando un pequeño y cálido incentivo a las personas que luchan por ir y volver del trabajo cada día.
La responsable de operaciones de contenido de Le Pure, Picky, fue la encargada de crear los 30 textos de esta campaña de marketing. Su primera reacción al recibir el encargo fue que tenía que transmitir una sensación cálida, cariñosa y divertida a los usuarios para que estuvieran dispuestos a aceptar el recordatorio de desayunar. Además, a la hora de crear el ejemplar, LeChun realizó muchas preguntas en el grupo de usuarios, como [qué palabras de la familia y los amigos le harían prestar atención a su salud] y [cuál es el enemigo natural de la belleza]. Por eso hay textos ligeramente venenosos y descriptivos como [La vida es corta, come algo bueno] y [Soy tan guapa, no puedo estar gorda], muchos usuarios quedaron impresionados y compartieron estos textos con su desayuno en Weibo y sus amigos.
Así pues, la inspiración de la planificación, el diseño de la redacción y la ejecución de esta campaña de marketing de Le Pure se consideraron con los usuarios como primera perspectiva. El marketing orientado al usuario tendrá más compromiso y resonancia.
Por supuesto, el éxito de Lechun no sólo se basa en ese marketing interactivo creativo. En línea, Xu Xiaoping, Wang Luodan, Feng Shaofeng y otras celebridades también participaron en el reenvío del artículo; fuera de línea, la participación en el «Huang Xiaochi noob market» de Huang Lei también hizo que atrajera a numerosos fans; el Hotel Península, el Waldorf Astoria y otros hoteles de «súper cinco estrellas» comenzaron a comprar Lechun, para La venta al por menor y la condimentación de la pasta y las ensaladas también han aumentado su precio.
La empresa ha recibido tres rondas consecutivas de financiación de instituciones de inversión internacionales de primer orden, como IDG Capital, Zenith Fund, InnoDa River y CRE Capital, y Tim Draper, el padrino de Silicon Valley que ha invertido en Tesla, SpaceX y Skype, es también asesor estratégico de Lechon.
Sin embargo, no podemos negar que el producto con una buena interacción con los consumidores y la diferenciación es la base de Lechun.
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