Mindful Marketing: ¿Qué es? y ¡Cómo aplicarlo a tu empresa en 6 pasos!

Desde sus inicios, el Mindful Marketing, ha sido concebido como una estrategia de concienciación. Las marcas han adoptado dicha técnica debido a que ayuda verdaderamente a las empresas a ser capaces de poder escuchar lo que los clientes demandan y aquello que realmente les preocupa a día de hoy. Además, el Mindful Marketing les sirve también para tener en cuenta sus sugerencias y que juntos(marca y cliente) puedan evolucionar hacia el mismo camino.

¿Qué es y en qué consiste el mindfulness marketing?

El mindful marketing proviene de la palabra en inglés “mindfulness«, qué se centra en focalizar la atención plena de las personas en el presente, siendo conscientes de dónde están y lo que están haciendo en cada momento. El también conocido como marketing consciente, es una nueva tendencia de marketing digital que apareció en el año 2020 y que busca poner en valor las necesidades y valores reales de la audiencia de una empresa. 

Hoy en día, los clientes buscan que las empresas cumplan o superen sus expectativas a la par que son honestos en sus acciones y comunicaciones. Por ello, para una compañía es primordial que todo lo que transmitan vaya en alineación con los valores de la marca. De igual forma, esta técnica también tiene que estar en sintonía con las preocupaciones globales más inminentes como lo son el medio ambiente, la política o temas sociales, raciales y de género.

En resumen, una compañía además de ofrecer transparencia en los productos y servicios ofrecidos, también tiene que tener un alto grado de empatía hacia dichas cuestiones debido a que es lo que la población valora impetuosamente.

Finalmente, para una empresa, esta práctica repercute en grandes beneficios debido a que genera un vínculo fuerte, auténtico y duradero con la audiencia a través del tiempo.

¿Cómo aplicar el mindful marketing en tu empresa?

1. Define tus valores 

Uno de los motores principales de una empresa se centra en seguir sus valores y principios. Analiza cuáles son los tuyos y si van acorde a lo que tu empresa transmite, sí aún no los tienes claro, quizá sea el mejor momento para definirlos junto a tu equipo y orientarnos hacia cual es el camino que tu empresa desea y aspira perseguir. 

2. Piensa como lo harían tus clientes 

Se trata de pensar como ellos, cuáles son sus necesidades y preocupaciones, se resume a saber como conectar de forma consciente con ellos. Hoy en día, las nuevas generaciones, no solo se centran en mirar por su propio beneficio sino que también buscan contribuir y generar un impacto positivo en el planeta. Por ello, si quieres realmente ser escuchado como empresa, debes poner en marcha el Mindful Marketing, ya que con ello serás percibido como una empresa que no solo se preocupa por sus consumidores, sino que también intenta empatizar y generar cambios que además de ser beneficiosos para ti como empresa, sean también percibidos de buena manera por tu audiencia. 

3. Cuida y valora a tu capital humano

Todo éxito de una empresa cuando pone en marcha la técnica de Mindful Marketing, radica en gran parte en la labor que realizan los clientes internos, es decir, tus empleados. Toda empresa que quiera superarse a corto y largo plazo debe centrarse en cuidar a su capital humano, en mantenerlos satisfechos y felices. A través de recompensas y ascensos lograrás que las personas que trabajan para ti se sientan valorados y por tanto miren por el bienestar de la compañía como si fuera el de ellos mismos.

Escuchalos, dale la libertad e iniciativa para tomar decisiones, nadie mejor que ellos para saber lo que está realmente ocurriendo dentro de la compañía cuando tu no estas. Céntrate en promover un equilibrio laboral y personal, se sentirán grandemente valorados.

4. No prometas, actúa

El Mindful Marketing recae en que todo lo que prometas debes ser ejecutado ya que de eso depende que tu marca sea percibida como honesta, por ello; si prometes acciones que tu audiencia no puede ver es bastante difícil que crean en ti. Si quieres cambiar algo: hazlo y luego escribe o comunica sobre ello; qué mejor demostración de honestidad y palabra que las acciones que realmente han supuesto un cambio y han podido ser demostradas. 

5. Sé honesto

Conecta de forma real con tu audiencia poniéndote en sus zapatos, no prometas resultados que están por encima de tus verdaderos resultados, las personas lo notarán, se puede detectar fácilmente cuando una empresa tiene ansia de vender. Promete lo que vas a cumplir o mejor incluso, no prometas y, que sean tus clientes quienes juzguen, sus opiniones son las que ayudarán a modelar mejor tu producto o servicio, siempre

6. Evalúa, replantea y vuelve a probar

Cuando se habla de Mindful Marketing se hace alución a: si no te equivocas no aprendes, toda prueba tiene un 50% de fallo o éxito, no tengas miedo de probar, traza un buen plan y si a pesar de ello las cosas no tienen el resultado planeado: no te preocupes, éxito es acerca de caerte y levantarte; cuantas más veces, más cerca del éxito te encontrarás y más sabio en el camino serás…

Claves del Mindful Marketing:

El mindful marketing es una estrategia de marketing que se enfoca en crear una conexión auténtica con los consumidores y promover el bienestar personal y social. A continuación, se presentan algunas claves del mindful marketing:

1. Conocer a tu audiencia: para poder implementar una estrategia de Mindful Marketing efectiva, es de vital importancia saber lo que tu audiencia desea y sus valores. Debes entender lo que es importante para ellos y como se relacionan en el mundo en el que los rodea.

2. Crear contenido real: el contenido que crearás será autentico y relevante para tu público. No se trata de vender servicios o productos, sino que te debes enfocar en compartir experiencias y cosas que sean útiles con tus consumidores.

3. Ser sostenible: el Mindful Marketing se enfoca en la sostenibilidad y preocupación por el planeta entre sus demandas. Por ello, tu marca debe preocuparse por el impacto que ocasiona en el planeta, si es negativo nadie querrá saber de tu marca, mientras que si es positivo tienes un abanico abierto de posibilidades.

4. Fomentar la participación activa: Es importante que tus consumidores sientan que son parte del proceso, ellos deben sentirse especiales y que su opinión cuenta. Con frecuencia, debes invitarlos a que formen parte de todas las iniciativas de cambio en las que esta presente tu marca, eso marcará un antes y un después para tu empresa.

Ejemplos de Mindful Marketing:

Apple

La compañía californiana es una de las compañías que mejor llevan a cabo la práctica de ésta técnica. Sus acciones de Responsabilidad Social Corporativa, disponible en su «Environmental Progress Report», se encuentran fuertemente ligadas al impacto medioambiental y a los materiales que está usa en sus productos.

Hace uso del mindful marketing al comunicar las acciones que desea conseguir dentro de su plan de cero emisiones para el año 2030, en el que busca conseguir el 100% de electricidad renovable en todas sus cadenas de suministro.

Cabe destacar que la compañía lleva contribuyendo desde hace más de 13 años a conseguir reducir la energía necesaria de sus productos en un 73%. Asimismo, en 2019, redujo su huella de carbono en más de 4 millones de productos a través de la innovación de sus diseños y materiales reciclables. 

Lush

Es una marca comprometida con el planeta, en su apartado de «Vida Salvaje – We Are Lush», su filosofía va acorde con las acciones que se desarrollan dentro de su empresa. La compañía es una de las pocas que produce y vende productos frescos y que además, sus productos solo se hacen a mano. Asimismo, esta compañía tiene como requisito no testar sus productos en animales, además de que casi un 80% de ellos son apto para veganos.

Lush es una de las pocas marcas que ha conseguido eliminar el empaquetado plástico de sus productos ya que así puede ofrecer una mejor calidad, precio y reducir el coste medioambiental; todos sus empaquetados se reducen a materiales reciclados.

Finalmente, la compañía cuenta con la campaña de Charity Pot, una hidratante corporal que destina todas sus ganancias hacia asociaciones sin ánimo de lucro que estén relacionadas con el medioambiente, la protección de los derechos humanos o de la flora y fauna. 

Ikea 

Es una compañía experta en el desarrollo de la técnica mindful, todas sus campañas contienen mensajes en pro del medioambiente, la eliminación de las desigualdades y cómo lograr que el mundo sea un lugar más asequible.

La compañía, People & Planet Positive, tiene un plan para 2030 en el que se mejoraran tres de sus principales ejes: Vida saludable y sostenible, enfoque circular y respeto por el medio ambiente y trato justo e igualitario. Sin embargo la compañía desde ya opera con energía 100% renovable en toda la cadena de valor de la marca; sus entregas a domicilio son cero emisiones; dan una segunda vida a muebles reciclados y promueven la igualdad de género y salarial.