Qué es marketing SoLoMo y cómo afecta el sector turístico

El término SoLoMo cada día tiene más sentido en las estrategias de Marketing digital. La palabra SoLoMo es la combinación de Social, Local, Mobile, y se ha convertido una herramienta para ayudar a que el negocio sea más conocido y aumentar los visitantes.

Marketing SoLoMo

Marketing Social, Local, Mobile, o lo que llaman SoLoMo, se combina el marketing social (social media), el marketing local y el mobile marketing. Es una estrategia digital que permite el negocio físico lograr más visitas que su competencia y por consiguiente incrementar las conversiones , tanto físicas como virtuales.

A través de redes sociales o plataformas íntimamente ligadas a la geolocalización, los usuarios pueden recibir beneficio inmediato tomando como base un sitio específico. Un ejemplo claro es la aplicación Foursquare, un servicio basado en localización web aplicada a las redes sociales.

Otro ejemplo es que muchos usuarios de Twitter también tienen activada la geolocalización de cada tuit, de forma que se puede saber si lo que está tuiteando lo hace en el establecimiento o en algún lugar cercano. También es posible saber qué se está publicando en Twitter a una distancia prudencial de un lugar cualquiera que elijan en Google Maps.

Una herramienta que utiliza frecuentemente en Marketing SoLoMo es SEO local. SEO local son las técnicas y estrategias que, una vez implementadas, ayudarán a empresas y negocios a mejorar su visibilidad en las búsquedas que dependen de la ubicación geográfica.

¿Cómo afecta el sector turístico?

El concepto SoLoMo o “Social, Local, Mobile” creen que se está convirtiendo en un conocimiento imprescindible para las estrategias de marketing turístico, ya que está basado en que los usuarios son sociales, locales y móviles.

Hoy en día, los consumidores y los turistas comparten sus experiencias en las distintas redes sociales y en muchas ocasiones, generan muchos contenidos de forma gratuita para las marcas. Con sus opiniones en las distintas plataformas pueden influir en la actitud de los futuros consumidores, por lo que son estos, con sus experiencias vividas en los establecimientos, los que al final dotan de valor a la marca.

En el sector turístico, la estrategia SoLoMo puede crear una situación en la que todos ganan:

1. Los proveedores locales se benefician de que se les traiga un cliente y potencialmente que ya haya pagado.
2. Los viajeros reciben ofertas “aplicables” y personalizadas que pueden aprovechar al instante.
3. A los proveedores de viajes les gusta, ya que están aumentando el engagemente con los clientes y construyendo una nueva fuente de ingresos.

Entonces, es importante para las empresas turísticas utilizar la estrategia SoLoMo para acercarse de forma determinante al cliente potencial y generar ingresos incrementales.

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